بحث مجموعة حلول للإجابة على الأسئلة الطارئة بالحرم المكي
حرصاً على تقديم رؤية متكاملة لما ينبغي ان يكون علية نظام الاستعلام والإرشاد للحرم المكي الشريف، على تيسير التعامل مع حجم الأسئلة والاستفسارات لدي الزوار حين وصولهم الى المسجد الحرام، عمدت الدراسة إلى مسح شامل لخدمات الاستعلام المختلفة والمتداولة عالميا لندرة المعايير الملائمة للحرم، مع تبيان أهمية الطرق الاستباقية ( (Proactive Measures لتقديم وتقييم الطرق والوسائل التي يكمن ان تخدم تساؤلات الزوار داخل المسجد الحرام حين وصولهم إلية لتأدية شعائرهم . لوضع نظام استعلامات للإجابة عن أسئلة الزوار.